Дякуємо, що обрали “koyot.com.ua”. Ми робимо все можливе, щоб ваші покупки були задоволенням, але розуміємо, що іноді можуть виникнути ситуації, коли потрібно здійснити повернення чи обмін товару. Нижче подані умови повернення та процедура обміну.

1. Умови повернення товару:

1.1. Товар можна повернути протягом 30 днів з моменту придбання.

1.2. Товар повинен бути в оригінальній упаковці та стані, придатному для продажу.

1.3. Не приймаються до повернення товари, які мають сліди використання чи пошкодження через недбалість покупця.

2. Процедура обміну:

2.1. Зверніться до нашої служби підтримки за адресою koyotshopua@gmail.com або +38 (099) 228-91-71, повідомивши про намір повернути чи обміняти товар.

2.2. Отримайте інструкції від нашого представника та заповніть форму повернення/обміну, яка буде вам надіслана.

2.3. Упакуйте товар відповідно до вказівок та відправте його за вказаною адресою.

2.4. Після отримання та перевірки товару ми проведемо повернення коштів чи відправимо новий товар відповідно до вашого вибору.

3. Вартість повернення:

3.1. Вартість повернення товару несе покупець, за винятком випадків де товар був пошкоджений чи надано неправильний товар.

3.2. Вартість доставки товару при обміні також може бути оплачена покупцем, якщо це не пов’язано з дефектом чи помилкою з нашого боку.

Будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки для отримання додаткової інформації та вирішення будь-яких питань, пов’язаних із поверненням чи обміном товарів.